Потребитель должен быть проинформирован о полной сумме кредита, которую он должен выплатить. В отличие от полной стоимости кредита, определяемой банковским законодательством, полная сумма, подлежащая выплате потребителем в связи с получением кредита, должна указываться в рублях и не зависит от годового периода.

Если указана только полная стоимость кредита в процентах годовых, а не полная сумма, подлежащая выплате потребителем в рублях, то кредитная организация может быть привлечена к административной ответственности.

Условия договора, которые ущемляют права потребителей, признаются недействительными. К ним относятся условия, ограничивающие право потребителя на выбор места для предъявления иска, или об уплате заемщиком неустойки при досрочном возвращении кредита с согласия заимодавца.